1. Cine suntem
Acest site este operat de EuroWin Solutions Ltd, Suite 405, Lock Studios, Corsican Square, London E3 3YD, Regatul Unit. ImigrareUK este un serviciu al EuroWin Solutions, autorizat de Immigration Advice Authority sub numărul F201800102. Folosind acest site, accepți termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.
2. Informațiile de pe acest site nu sunt consultanță pentru cazul tău
Conținutul site-ului, inclusiv ghidurile, este general și informativ. L-am verificat față de sursele oficiale (GOV.UK) la data publicării, dar regulile de imigrare se schimbă des și pot fi diferite până citești tu acest text. Nu te baza pe conținutul site-ului ca substitut pentru o evaluare a situației tale. Verifică întotdeauna informațiile actuale pe GOV.UK sau cere-ne o evaluare.
3. Când începe relația de client
Faptul că ne scrii prin formular sau WhatsApp, sau că primești un răspuns de la noi, nu creează prin el însuși o relație de consultanță și nu ne obligă la o anumită diligență legală. Relația de client începe doar după un acord scris între tine și EuroWin Solutions Ltd, care stabilește clar serviciul, onorariul și condițiile. Până la semnarea acordului, discuțiile au caracter de evaluare preliminară.
4. Reglementare și sfera ei
| Serviciu | Reglementare |
|---|---|
| Consultanță de imigrare UK (Settled Status, cetățenie, vize UK, licență de sponsor) | Immigration Advice Authority, nr. F201800102. Verifică în registru |
| Vize Schengen | Nu intră în sfera de reglementare IAA; oferim asistență administrativă, nu consultanță juridică |
| Contabilitate, taxe și înființare de firmă (prin EuroWin Solutions) | ICPA și supervizare pentru Money Laundering Regulations 2017, separat de reglementarea IAA |
5. Onorarii
Lucrăm cu onorariu fix, comunicat în scris înainte de a începe lucrul. Taxele oficiale plătite către Home Office, consulate sau alte autorități sunt stabilite de acestea, se plătesc separat de onorariul nostru și, de regulă, nu se returnează dacă o cerere este refuzată. Plata onorariului nostru nu reprezintă și nu garantează un anumit rezultat.
6. Plângeri
Dacă nu ești mulțumit de serviciul primit:
- Scrie-ne direct, prin formularul de contact sau WhatsApp, descriind problema. Confirmăm primirea și investigăm.
- Așteaptă răspunsul nostru scris. Ținta noastră este să rezolvăm o plângere într-un termen rezonabil, de regulă în cel mult 8 săptămâni.
- Dacă rămâi nemulțumit de răspunsul nostru la o plângere legată de consultanța de imigrare, poți contacta Immigration Advice Authority, autoritatea care ne reglementează, prin site-ul IAA.
Acest pas de escaladare la IAA este disponibil pentru plângeri legate de consultanța de imigrare reglementată. Pentru servicii de contabilitate sau vize Schengen, care nu sunt reglementate IAA, plângerea rămâne la nivelul firmei.
7. Utilizarea site-ului
- Poți naviga și folosi site-ul pentru uz personal, necomercial.
- Nu ai voie să copiezi, extragi automat (scraping) sau redistribui conținutul site-ului fără acordul nostru scris.
- Nu ai voie să folosești formularul de contact în scop de spam, testare automată sau hărțuire.
- Textele, designul și sigla ImigrareUK aparțin EuroWin Solutions Ltd. Sigla și numărul Immigration Advice Authority sunt folosite ca dovadă a autorizării noastre. Mărcile Trustpilot și Google aparțin proprietarilor lor respectivi.
8. Linkuri externe
Site-ul conține linkuri către surse terțe: GOV.UK, Trustpilot, Google Maps și eurowinsolutions.com. Nu răspundem pentru conținutul sau politicile acestor site-uri terțe, care au propriile lor termeni.
9. Limitarea răspunderii
Nu garantăm rezultatul niciunei cereri depuse la Home Office, un consulat sau o altă autoritate. Deciziile aparțin exclusiv autorităților competente. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pierderi rezultate din folosirea informațiilor generale de pe acest site, în afara unei relații de client formalizate printr-un acord scris. Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea pentru deces, vătămare corporală cauzată din neglijență, sau pentru fraudă, acolo unde legea nu permite o astfel de excludere.
10. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea Angliei și Țării Galilor, iar instanțele din Anglia și Țara Galilor au competența de a soluționa orice dispută legată de ei.
11. Modificări ale acestor termeni
Putem actualiza acești termeni pe măsură ce site-ul și serviciile evoluează. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii; versiunea publicată aici este mereu cea în vigoare.
12. Contact
Pentru întrebări despre acești termeni, scrie-ne prin formularul de contact, pe WhatsApp sau la contact@imigrare.uk.